21春【西南大学】[0664]《商务沟通》作业（资料）
【西南大学】《商务沟通》试卷总分:100 得分:100
第1题, 下列说法中不正确的是（）
A.孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。5 Q( _) ?" \" l3g: Z
B.非正式沟通是组织沟通的主流" y4 `$ g7 V) _* X' ]1 G
C.组织是社会的一个细胞,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。
D.管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。
正确答案:B' D' G) n1 c3 @0 J) Y
" g0 W; N0 p+ n) C, U$ E
第2题, 人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）6 G3 o; i! u3 hj: u: z" R+ S
A.注意阶段
B.适应阶段
C.依附阶段- g: b5 z$ b% l( p
D.漠视阶段' M" E* Q3 r( N9 W* s
正确答案file:///C:/Users/10971/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif. ]: J& ?/ {# K:~& T+ @
5 X3 a( I" y" I9 {; i9 G
第3题, 人际关系的基本类型不包括（ ）1 K' Y2 n3 S2 l* }S0 l
A.包容——排斥
B.控制——追随5 P4 L7 i1 q: y# ~3 \(?# H
C.喜爱——憎恨
D.控制——管理
正确答案file:///C:/Users/10971/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif
第4题, 下列选项中属于非正式沟通的是（）
A.组织之间的公函往来( L5 U, r# y! p* f
B.文件下达
C.上级指示
D.组织成员之间的私下交谈
正确答案file:///C:/Users/10971/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif
, 发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（）
A.反馈
B.解码+ b! \/ M- FC6 {, p
C.编码+ e: l; @; A3 x( M( N
D.媒介. r) \/ c- y1 j
正确答案:B0 W8 q9 D, d! [" c
第6题, 各国礼仪的主要特点不包括（）$ [{6 y0 d# f7 A
A.以人为本
B.尊重妇女儿童( c1 U% Z* ]( Q) A* f$ p
C.深度交谈
D.经济清楚
正确答案:C
1 t6 X9 A. f3 S. `: f6 U' r7 ~
第7题, 人的基本情感不包括（ ）* F6 M( J; [" g3 Z, Q: g
A.道德感1 {7 M0 C; _3 O9 J$ x: x
B.理智感* t. g' k9 t2 K: r; w
C.丑感
D.美感. q, Z" D$ k' l% u4 Z4 w
正确答案:C
4 t9 Y, d0 {$ }" v7 b- R
第8题, 不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）
A.动机
B.刺激7 l`0 |$ G. N3 n3 W
C.威胁7 X. q! y1 \$ h3 g
D.关系: C) U* I2 c0 L6 w
正确答案file:///C:/Users/10971/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif
# [% k6 ]& f7 Z* w) N/ ?
3 ^* n2 i2 _& F! e+ z
第9题, 影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）/ Z" Ht1 `+ S3 w4 U/ I' D
A.群体因素
B.环境因素3 }0 @: o" K2 @/ ?5 U: R: E
C.任务因素$ P/ z6 c" G% ^+ N0 x% ]
D.领导风格
正确答案file:///C:/Users/10971/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.gif
7 F2 c( X6 w" v% N' B$ T) D
9 m4 C. O7 c* u2 `* ?, n" R& ^
, 初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯 （）
A.韩国
B.中国
C.日本
D.法国+ }0 [+ F4 j' S5 ?' O: N* f
正确答案:C
8 Y# P& a; k% ]9 T' d. |
第11题, 有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是（）: F4 w3 v* s+ N: e6 v. D( V) `6 h* \" b
A.上行沟通+ @( E$ W" zg7 p7 ?4 j* ^
B.下行沟通: R! P- r% G! k/ _" `( r3 p
C.平行沟通, G5 a5 {# C5 u5 r* ]
D.斜向沟通
正确答案:
, 关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯韦尔的“五W”模式中，“Whom”是指（）/ t1 J& ]. m9 l! p
A.谁' P) \! |9 s0 o" I& S
B.通过什么渠道, ~# D. W) m6 x$ V
C.对谁- r# u: R/ W( ]$ G5 b5 @
D.产生什么效果
正确答案:
# V$ A1 }/ c1 P! v1 r, ~
第13题, 下列选项中属于非正式沟通的是（）( E* VB7 `$ s
A.组织之间的公函往来S+ S0 F" |; R9 N7 |. G( S*M
B.文件下达
C.上级指示
D.组织成员之间的私下交Z4 K. {+ H/ m7 z7 n1 W, d5 h2h+ f
正确答案:
( ]h+ c0 X' Q/ x& n% f6 i7 ?
第14题, 认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是（）
A.索绪尔& {! e7 ~. P# Y# p
B.皮士尔0 u: d2 _2 {% ?' c1 o
C.卡西尔5 s2 ?u8 F0 Z2 E7 _' P
D.亚里士多德. C& H4 k- B* A' \' B: h* \' m`6[M
正确答案:3 B; R' QA8 q7 E
, 人际距离中私人距离是指人际间距为()
A.0.15~0.5米
B.0.5~1.5米
C.1.5米以上, W8 ?' c0 Q. O, o+ }# \5 ?
D.4米以上
正确答案:
# [; @1 m: w[+ Z3 |) U3 b" L
第16题, 提倡“法治”，认为“饥而欲食，寒而温暖，劳而欲息，好利而恶害”的是（）
A.法家学派6 l8 ?$ |5 M( X$ N/ n
B.墨家学派
C.道家学派
D.儒家学派
正确答案:
) Y) P9 r8 e: M, ^
第17题, 谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循（）的原则,依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。
A.自由择座0 c$ K( F; v0 uM1 W
B.左高右低
C.右高左低9 l$ B! ]! Ha$ c
D.对门为上* s$ Vu' W+ @$ R: P
正确答案:/ n% t, R2 a- v" m% _7 K
4 i( P" s. v0 W: |1 r
第18题, 有时为了加快信息的传递,财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通,这就是（）
A.上行沟通
B.下行沟通1 O' f: F) r8 a$ Z
C.平行沟通
D.斜向沟通3 s; u# `/ h( h" k~$ i; O"q
正确答案:
3 m- u2 P; k9 Q% [
第19题, 影响群体沟通效率的不可控因素不包括（）
A.群体因素; n) O8 JX7 a4 S* k& e8 i
B.环境因素
C.任务因素/ ?' ^# Q* ^. F! L- r0 ?
D.领导风格( |& q4 b, n0 A8 p4 T3 \
正确答案:9 k1 V4 k$ e* C& l
5 x; x. _- _0 m2 |
, 为他人做介绍时，必须遵守的规则是（）
A.卑者优先
B.男士优先
C.女士优先
D.尊者优先
正确答案:
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