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-[南开大学]20春学期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《员工关系管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
第1题,在晋升依据中,依赖资历晋升的优点是()。
A、便于发现人才# Q3 C9 p" y0 J/ F, c V* N
B、合理使用人才0 A4 s2 I% i1 M/ d
C、依据简单易行/ [0 n; l: M( u7 b& x' x! q( y
D、能充分调动员工积极性
正确答案:! ~+ i s8 B9 _* d+ P- ^
% Q$ Z5 |6 v N5 Z
第2题,多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的& t7 [2 E$ G1 i1 a. U: C& I8 F; c/ f
C、针对组织的
正确答案:
) d* o* t1 s7 _2 D; p0 }. f
第3题,休息休假类类福利(项目)包括111()。9 S3 e7 V" a5 i, @( b
A、餐费报销
B、提供各类咨询服务譬如财务咨询、家庭咨询、职业生涯咨询等, J/ v3 k2 ~; b; z+ _
C、带薪休假
D、提供培训项目
正确答案:# b" j+ ]) [6 S& T
第4题,下列属于沟通性员工参与(卷入)管理类型的是111()。- J: e# H( I2 P; x* [$ @# }% @2 f
A、员工持股计划3 n6 y- [9 ~, d. n7 ^! Y
B、流程再造6 c* y. V" U; {3 ~, j
C、团队简报
D、工作（职务）再设计
正确答案:& I% t8 Z2 k, y7 q2 J
4 g2 d( i( i: m' P: ?
( e h X! i1 \" f6 W7 _
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护),下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111()。
A、目标一致型3 ]' j. u1 H5 z9 a& X" v
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型
正确答案:E
. c+ Z5 D5 S# V% ~/ `) n& U. t, C
第6题,工会运动以及政府干预,促成劳动安全健康立法发展以约束雇主的不安全行为,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。- g2 _1 U! }3 i
A、经济视角9 R5 y1 u3 G5 d5 A: T$ e3 [8 N
B、法律视角9 Y1 R9 c0 c) r- e* z
C、管理工程与技术视角2 d5 P( j3 ^5 @: |' A0 |
D、人力资源（管理）视角
正确答案:2 O4 E2 D; \' o3 d
: A8 }3 N, s% Z5 Z# Q0 K
第7题,通过树立权威,对下级控制,迫使下属绝对服从,下级唯上是从,该种上下级关系类型属于111()。' a) K$ w. p- m4 l3 v
A、目标一致型
B、工作将就型' X7 L" v, ~' Q5 u
C、公事公办型" }. H0 ~( N1 i. E- e( {
D、绝对权威型
E、离心离德型% o# l6 @8 A& n t
正确答案5 l; j9 r* T0 ], K4 A; g
) ?. }3 }. }, W' W9 K
第8题,组织有成长、成熟、衰退过程,过了最佳区就会出现问题。若让组织保持活力,就要对通过员工流动实现组织改组、变革,该观点属于何种理论111()。
A、Lewin勒温的场论
B、Katz卡兹的组织寿命说6 d9 F6 e: x5 P$ D7 l
C、Kuck库克曲线
D、中松义郎的目标一致理论+ j; m+ B6 Y0 A) S& `* ^6 _! i, _
正确答案:
8 Z& r6 l# O; l) p+ G8 C
第9题,上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。/ H/ S( S# h4 E2 J% D6 d5 ?
A、目标一致型, o) [7 k" H$ ~& x" P3 \
B、工作将就型
C、公事公办型
D、绝对权威型
E、离心离德型3 |6 Y- D+ U* u0 n) K! c( b
正确答案:2 G! P2 o" i8 D9 E
% C: K2 e2 H% g0 _
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,暗地说别人坏话、骚扰与性骚扰、威胁他人,该类负向行为属于111()。
A、针对他人或人际的
B、针对工作的2 S( _- m, B j3 }% v) L9 r- j, g2 e
C、针对组织的
正确答案:3 D0 `1 q$ N) N. _
第11题,认为冲突是自然发生的,难以避免的,该观点属于111()。
A、早期传统观点$ Y& b: {4 X' _- Z; G
B、人际关系观点
C、互动观点) F& |2 H8 [$ k& ?$ D. o
正确答案:
6 G- e% q' V$ S1 e6 _; I
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,对员工的努力或某些特征进行认可类的福利(项目)通常不包括111()。1 i' e4 R9 d; T' |
A、长期供职奖励
B、成就奖励4 ?' p$ F& _1 }- z, j* A
C、员工建议奖励, I1 u+ q- E9 r( ~
D、员工援助计划EAP
正确答案
( q! D2 e" Z1 S- Q4 J
0 U( ~! O" ]. K) S
第13题,认为冲突对于暴露问题和矛盾,对于解决问题和提升绩效是不可或缺的,该观点属于111()。& p/ ^1 H# X5 I; i
A、早期传统观点
B、人际关系观点+ k* f8 v! l. I* M/ u2 Q4 C$ N u
C、互动观点6 H3 ?0 |) E+ J$ ~5 L/ [
正确答案:
" B- Y" _ y' L, P# V- ~% q$ W
第14题,影响员工心态与情绪的个体(层面)因素包括111()。
A、绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力
B、自身素质与修养
C、工作生活节奏的加快
D、社会腐败文化
正确答案:4 [4 M9 ^% |: M9 L7 T o+ G6 i7 d, h
. F+ ~3 n' |6 @9 [3 ]& k
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。该观点属于何种理论111()。1 u/ A* r4 Z X& g! ?# A
A、工作匹配理论
B、需求层次理论6 R+ S8 _% f& z e8 O v. v
C、双因素激励理论
D、约翰·阿代尔的三环理论7 x" m+ O. U; x$ Q: J ?+ h! t* v4 }
正确答案:
& @0 M v2 j3 g' [- m9 Q0 C$ p/ E
第16题,认为工作场所中的安全事故总是由那些做事不负责、疏忽规则的个体或群体造成的,该观点属于何种理论111()。
A、事故倾向理论
B、科尔（Kerr）的社会--环境模型* L1 v( Q8 V. u9 w3 }: y7 K
C、海因利希（Heinrich）的多米诺模型! |6 ?2 F) I) W& p
正确答案:. U7 c, y4 M. x7 x
/ ?6 v4 p) r& E& |, x7 \
第17题,让员工感到满意的因素往往是由工作本身引起,而造成员工不满意的往往是工作环境。该观点属于何种理论111()。- @& _, V" K/ {
A、工作匹配理论
B、需求层次理论
C、双因素激励理论
D、约翰·阿代尔的三环理论/ E5 f1 G! g! }
正确答案:4 l. F# [6 ?% U2 K0 P$ ]
( v, ?0 F* x& L% _! o! N2 K
% C7 c9 m; h0 o0 w+ r
第18题,更适合项目型团队工作特点的工作(办公)环境设计模式为111()。
A、弹性可变空间设计8 O) Q' I$ h+ K( R7 a- b0 N
B、自然生活空间设计5 R, `: ^9 v8 d, i: ?1 J# O- A' v
C、舒适放松休闲娱乐空间设计
D、自然采光低碳生活区设计
正确答案:6 a# c3 ]5 D1 @9 O
5 h& _" q0 |+ r$ Y# F9 p
. Y( m; \6 y! A. K- E4 d+ \) X
第19题,认为冲突是由利益矛盾引发的,政府应该均衡,工会和集体谈判制度有助于弥补"不平衡",这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。/ k6 H- B4 P/ ?+ B
A、新古典学派2 [, f) A+ i/ l3 x+ }; {
B、管理主义学派0 C" }/ d: l/ a. K4 M
C、正统多元论学派( K4 c1 ^' g, l* i1 @" J+ \
D、自由改革主义学派 U& ^6 r2 L0 |
E、激进派
正确答案:* A4 r9 M1 ~" T7 a3 }
$ I+ ^; _% v. B8 F) ]. }
; V% w) R [) d5 x) }) M+ M
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,嘈杂的工作环境,该压力来源属于哪个层面111()。; C. d" N5 o7 P$ E1 y( O: V3 v
A、工作6 w! o* D# I4 k. O) L; y
B、社会3 n3 j# |- P4 x7 v
C、个体
正确答案:& ^9 d; A3 Q) W+ h i0 @. t
6 F2 E! q! A% k$ W" P' a: j) l
1 O& y5 W) c* |6 n
第21题,激发建设性抱怨的措施包括111()。
A、打击报复抱怨者
B、鼓励建设性抱怨
C、引进外部人
D、重塑群体与组织, e- q% r ?0 W+ K# @, U
正确答案:,C,D1 v6 O8 U5 V8 ^0 D5 W
- E3 r' ` T8 Q: t J3 i! t
第22题,企业员工福利(项目)包括111()。
A、企业补充保险计划( Y) L+ L* d7 S; Q5 ~
B、企业补充性住房计划& @, z( M) i! B4 F& L: ^* L
C、休息休假类5 f7 P" m! U) U$ c% d( c
D、绩效工资
正确答案:,B,C) g$ l: c# p \
第23题,团队建设与管理的内容主要包括111()。
A、团队目标 F' |/ ^( V; O
B、团队规模与分工角色
C、团队规则如制度、准则、守则等
D、团队成员配置! C) a2 l: G0 |* R4 C
E、团队沟通与信息分享2 c* H% Y5 c+ ~& u X, L2 Z% w. {
正确答案:,B,C,D,E2 e; L" Z( @9 q1 v* f1 R1 A$ q
第24题,企业员工福利(项目)管理的内容主要包括111()。
A、现有福利诊断及需求调查1 X3 |2 @$ G `6 q3 p* U) ~6 [
B、福利方案（计划）制定) T( x* f. [& K% p- y! d/ s
C、选择确定福利合作商或提供商
D、福利沟通与公示2 Z' O- L& |# w3 p6 |
E、福利实施、成本控制及效果评估
正确答案:,B,C,D,E! @. q0 p; l' y' i& s+ a
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,世界卫生组织WHO宪章中,健康组成部分包括111()。) G5 Z! N1 C' F' W
A、一般的安宁状态
B、发自内心感觉良好
C、个体对环境中各种因素有调节和适应能力
D、从事各项工作的效率高
正确答案:,B,C,D
+ C' a2 [; Q9 I( `/ H
$ J& T3 M' ~ @+ n0 x# y
第26题,劳动合同中的约定合法条款主要包括111()。0 \1 d$ D( F2 }* z
A、试用期条款
B、培训和服务期 i2 v: }0 R+ z$ u' J5 o
C、保密和竞业限制
D、补充保险和福利待遇% j" N# k K* W5 j; I: y
E、违约金和赔偿金条款5 |# z9 A9 f4 W4 ?
正确答案:,B,C,D,E1 U1 z" p1 q9 {" C
2 s: B$ j: p& t! q
第27题,组织应对人才流失的系统化策略主要包括111()。" Z4 j; n4 g% D+ M# h% \
A、重点关注、控制流失源头
B、完善人才管理机制" }! R( w- c6 o8 Y
C、全面加强人才流失的数据分析
D、流动是正常的事，不需要干预
正确答案:,B,C0 X" I- p- ?9 I. q. A
4 e; O" T) |" S0 x1 b
第28题,工作场所的健康问题包括111()。
A、酗酒与滥用药物% r' L1 I4 f- K# f1 ?
B、工作压力与精神耗竭, A# c2 K* Z9 U# d' x7 }
C、工作场所爱滋病
D、酒精滥用
E、工作场所的吸烟问题
正确答案:,B,C,D,E
5 ^6 ` u( Q* K
第29题,衡量企业雇员参与的维度包括111()。
A、参与范围或层次
B、参与的程度或深度7 Q8 k! D( N- N1 o
C、参与（具体）形式* q& t8 Z; e+ N- X) {
正确答案:,B,C
答案来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列要素属于工作(办公)环境中自然(物理)环境的是111()。% p7 D: @, i: [$ s9 R; \' ^( C* w
A、色调光线
B、企业文化4 V) P% z5 T4 z+ @& R) L1 ^
C、办公设备
D、室内空气4 T& v0 T+ O, a$ m2 o4 D
正确答案:,C,D" P3 d+ n% A$ a5 d
第31题,健康不仅是没有疾病,而且是要有健全的身心状态及社会适应能力。要达到这一总体状态,其基本要求是一个人的体魄、精神和智能等都应与其所处的年龄、性别、社会环境及地域情况相称8 }% z/ K- x# y4 \) r. j; h1 ?
T、对: {1 `7 d" M/ r4 H4 Q/ w
F、错* S" J5 L; }% N7 h- n: ]1 D) d
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; }2 Z5 R) @1 A/ |7 \! U
第32题,员工关系是指组织内部员工与雇主之间的和谐合作关系' j. j5 a( J) x
T、对
F、错
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* Y3 q# [. i4 h) F/ r& V. ?. b9 e! L
. G N. M. k( X$ k5 i5 x7 W+ J5 w
第33题,员工工作(办公)环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率6 O/ y, J4 D7 y* r" [3 I& c ~
T、对4 D. Q$ _/ r2 c6 A; s" X* b* ~
F、错
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. o/ ?/ I/ k$ l& y
@& \ `" k9 v {4 L: _0 T
第34题,根据社会交换理论,人际关系也是一种"商品"交换,不仅包括物质的交换,同时也包括非物质的交换,如情感、信息、服务等等6 {& Y$ }" P; ]; u' \
T、对
F、错
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. R7 i; f1 j7 N
) l" i( w6 Y- [3 I1 L! b
第35题,冲突是互动过程中由于差异(分歧)而导致不和谐(争论、对抗等)、彼此关系紧张的状态 k# {. G6 Y, w8 X1 m: |; R
T、对
F、错
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/ Z/ H* O" T( l1 @$ r
第36题,人性化管理把人回归到了真正的实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的,有需求、有信仰、有价值,承认人性的自然属性,满足人性自然属性中的基本需求
T、对' J0 U0 K' U: v- Z( W7 Q# k- L! N
F、错
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2 z; H5 F( \4 b8 X
第37题,员工福利可分为法定福利和企业自主(补充)福利
T、对( h. C- r( Z5 m! m* Q# I
F、错9 U% F$ o& i C$ R8 x
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% ?- R) \3 q' B& d, s* J2 Q- `# x ^
第38题,晋升对每个人而言都意味着奖励
T、对8 f. C+ }* o- V5 \. [: b
F、错
正确答案:F. k0 x" N( ^ C9 U
* I/ ^' H; v( a: D7 L) u! }% C
第39题,裁员受到更多、更严格的法律限制;精简由于概念模糊不清,则较为受欢迎
T、对
F、错/ Q2 S. F' ]' c
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9 J8 i, P, n9 Q
第40题,劳动合同的无效,只能由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认6 v' K( j5 v, N/ t" f* n ?
T、对+ |# m; B3 | r: N* z4 B
F、错+ T* R* C. W! | P( U0 c
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, q7 U$ c# T; b9 v1 {
第41题,成果中心制是指公司对员工的劳动只考核其成果,不规定具体时间,只要在所要求的期限内按质量完成任务就付给薪酬
T、对
F、错1 \3 n/ _" j5 b5 g! H
8 P5 C5 x. l7 I* ~: }! O( H
第42题,员工执行力是员工对组织而言的一种中心价值,是员工和企业保持步调一致、提高执行效果、提高生产力和经济效益的关键,是企业核心竞争力的来源之一# I' ^2 Y5 i, f+ W
T、对
* W( x( s# T7 h' C3 n5 g
第43题,晋升通常会带来更高更大的权限、报酬、责任,也会带来更大的成就感和满足: R$ D6 A; ^$ X1 v6 ?
T、对
F、错; d2 B ?9 }% _+ i
更
第44题,惩戒应该针对错误行为,处罚的是不良行为,不是羞辱其人,不搞体罚,不搞迫害,更不是"公报私仇" F2 p- x$ W8 s+ `+ I2 w4 ^" x+ @
T、对
F、错
第45题,企业制度要规范化和标准化,口径一致,减少歧义和失误
T、对
F、错% w1 n) i' Z" u1 C0 n) f' Q) W1 p
第46题,工作倦怠本质上是工作压力达到一个临界程度的状态4 A! T2 v, w& J# s+ I4 t3 Z
T、对
F、错
第47题,潜规则都是不好的,需要扼杀的
T、对
F、错
正确答案:F
( r& e" _" o: I# c
第48题,劳动关系是劳动者和劳动力使用者之间的社会经济利益关系,是劳动者同用人单位在劳动过程中产生的社会关系
T、对/ W5 m7 ^( H$ J8 K4 s6 g. T1 z
F、错) N" q; ~# q0 b) U; B O
第49题,与劳动关系或劳资关系相比,员工关系属于集体层面关系、外部关系,而非个体层面和组织内部管理的关系
T、对
F、错
正确答案:F( `6 u5 E& }9 u8 h& A1 Y7 B# S
+ I5 q/ z. x- l0 i" {
组织中冲突越大,绩效也越高
T、对5 o/ ~) b. K7 X% b
F、错
正确答案:F |
|
发表于 2020-9-9 10:00:36
